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如下:1.1索赔概念索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和(或)时间补偿的要求! 索赔是工程承包中经常发生的正常现象！  由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。 1.2索赔的处理原则1.2.1索赔必须以合同为依据！ 遇到索赔事件时，工程师必须以完全独立的身份，站在客观公正的立场上审查索赔要求的正当性，必须对合同条件、协议条款等有详细的了解，以合同为依据来公平处理合同双方的利益纠纷; 由于合同文件的内容相当广泛，包括合同协议、图纸、合同条件、工程量清单以及许多来往函件和变更通知，有时会形成自相矛盾，或作不同解释，导致合同纠纷； 根据我国有失规定，合同文件能互相解释、互为说明，除合同另有约定外，其组成和解释顺序如下：(l)本合同协议书? (2)中标通知书？ (3)投标书及其附件！ (4)本合同专用条款！ (5)本合同通用条款? (6)标准、规范及有关技术文件;  (7)图纸。 (8)工程量清单！ (9)工程报价单或预算书。  1.2.2必须注意资料的积累。 积累一切可能涉及索贻论证的资料，同施工企业、建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题会议应当做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料？ 同时应建立严密的工程日志，承包方对工程师指令的执行情况、抽查试验记录、工序验收记录、计量记录、日进度记录以及每天发生的可能影响到合同协议的事件的具体情况等，同时还应建立业务往来的文件编号档案等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据；  1.2.3及时、合理地处理索赔。  索赔发生后，必须依据合同的准则及时地对索赔进行处理。  任何在中期付款期间，将问题搁置下来，留待以后处理的想法将会带来意想不到的后果。 如果承包方的合理索赔要求长时间得不到解决，单项工程的索赔积累下来，有时可能会影响承包方的资金周转，使期不得不放缓速度，从而影响整个工程的进度！ 此外，在索赔的初期和中期，可能只是普通的信件往来，拖到后期综合索赔，将会使矛盾进一步复杂化，往往还牵涉到利息、预期利润补偿，工程结算以及责任的划分、质量的处理等，索赔文件及其根据说明材料连篇累牍，大大增加了处理索赔的困难！ 因此尽量将单项索赔在执行过程中陆续加以解决，这样做不仅对承包方有益，同时也体现了处理问题的水平，既维护了业主的利益，又照顾了承包方的实际情况? 处理索赔还必须注意双方计算索赔的合理性，如对人工窝工费的计算，承包方可以考虑将工人调到别的工作岗位，实际补偿的应是工人由于更换工作地点及工种造成的工作效率的降低而发生的费用! 1.2.4加强索赔的前瞻性，有效避免过多索赔事件的发生。 在工程的实施过程中，工程师要将预料到的可能发生的问题及时告诉承包商，避免由于工程返工所造成的工程成本上升，这样也可以减轻承包商的压力，减少其想方设法通过索赔途径弥补工程成本上升所造成的利润损失? 另外，工程师在项目实施过程中，应对可能引起的索赔有所预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生！ 新华路，英陆律师事务所有个刘律师，人不错罗毅律师是一个好律师，主要负责工程建设相关法律、合同、工程质量、工程索赔、工程款、招投标、建设工程复杂纠纷处理；  罗毅律师值得信赖，他为众多客户维护合法权益尽心尽力，受到委托人一致好评。 罗毅律师擅长工程建筑这一块，工作经验非常的丰富，帮好多人打过官司，胜诉率特别的高; 罗毅律师是一个非常有责任感的人，从业多年了帮助好多人解决了问题，从业经验非常的丰富？  接触过罗毅律师，他就是做这一方面的，经验非常的丰富，帮助好多人维护了权益，很可靠。 罗毅律师以客观、公正、严谨、务实、迅速的工作作风为当事人提供高效率、高质量、全方位的法律服务。 值得你选择?  找一个专业一点的吧，罗毅律师很专业，审理过很多类似的案子，经验非常的丰富。 罗毅律师诚实守信、忠于职守、处世灵活，善于站在客户的立场上考虑问题，注重法律风险的防范，充分利用证据中的每一个细节，策划出有利于客户的解决方案，切实维护客户的权益!
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